Política de Privacidad

1. Introducción

AnestCopilot Ltda. ("nosotros", "nuestro", "nuestra" o la "Compañía"), operando la plataforma Deep Evidence, está comprometida a proteger la privacidad y los datos personales de todos los usuarios de nuestros servicios. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal cuando utiliza nuestra aplicación, sitio web (deepevidence.ai) y servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios").

Nuestros Servicios están diseñados para ayudar a profesionales de las ciencias biológicas y áreas relacionadas. Reconocemos la sensibilidad de la información accedida y procesada y nos comprometemos a mantener altos estándares de privacidad y seguridad.

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Recomendamos que lea este documento cuidadosamente y lo consulte periódicamente, ya que puede actualizarse de vez en cuando.

2. Definiciones

Para los fines de esta Política de Privacidad:

• "Datos Personales" significa cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable.
• "Datos Sensibles" incluye datos personales sobre origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, afiliación a sindicato o a organización de carácter religioso, filosófico o político, dato referente a la salud o a la vida sexual, dato genético o biométrico, cuando vinculado a una persona natural.
• "Tratamiento" significa cualquier operación realizada con datos personales, como recolección, procesamiento, almacenamiento, etc.
• "Titular" es la persona natural a quien se refieren los datos personales.
• "Controlador" es la persona (en este caso, AnestCopilot Ltda.) a quien competen las decisiones referentes al tratamiento de datos personales.
• "Operador" es la persona que realiza el tratamiento de datos personales en nombre del controlador.
• "Encargado" (Oficial de Protección de Datos – DPO) es la persona indicada para actuar como canal de comunicación sobre privacidad.

3. Información que Recopilamos

3.1 Información que nos proporciona directamente:

• Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de registro profesional (si aplica a su profesión), área de actuación/interés.
• Información de perfil: lugar de trabajo (opcional), experiencia profesional (opcional), áreas de interés dentro de las ciencias biológicas o su área de actuación.
• Contenido generado por el usuario: preguntas realizadas a las herramientas, comentarios proporcionados, artículos enviados para análisis en la herramienta "Mi Artículo" (usted es responsable de garantizar que tiene el derecho de usar y enviar dichos artículos).
• Información de pago: para usuarios de planes pagos (si aplica), recopilamos datos de pago, que son procesados por proveedores de pago terceros seguros.

3.2 Información recopilada automáticamente:

• Datos de uso: interacciones con la aplicación (funcionalidades utilizadas, frecuencia, etc.), tipos de consultas realizadas (sin el contenido específico de la pregunta, a menos que sea necesario para solución de problemas o con consentimiento), tiempo dedicado en la aplicación.
• Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, identificadores únicos del dispositivo, dirección IP.
• Datos de ubicación: solo con su consentimiento explícito, podemos recopilar datos de ubicación para funcionalidades específicas (si las hay).
• Registros y datos de diagnóstico: información sobre rendimiento, errores, datos de fallas para fines de mejora y corrección de problemas.

3.3 Información de terceros:

• Socios: podemos recibir información agregada o anonimizada de socios comerciales, como instituciones de investigación, universidades o sociedades científicas/profesionales, relacionadas con programas o colaboraciones.

3.4 Datos de pacientes o participantes de investigación:

Es fundamental destacar que Deep Evidence NO fue diseñado para recopilar o almacenar datos identificables de pacientes o participantes de investigación.

Es responsabilidad exclusiva del usuario garantizar que ninguna información que permita la identificación personal de terceros (pacientes, participantes, etc.) sea ingresada en preguntas, cargas de artículos o cualquier otra interacción con los Servicios. Utilice siempre datos anonimizados al interactuar con la plataforma.

4. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos su información para los siguientes propósitos:

4.1 Provisión y mejora de los Servicios:

• Proporcionar acceso y funcionalidad completa de la aplicación Deep Evidence.
• Personalizar su experiencia (ej: idioma, temas de interés en "Mi Actualización").
• Analizar patrones de uso (de forma agregada/anonimizada) para mejorar nuestros algoritmos, la relevancia de las respuestas y la experiencia del usuario.
• Desarrollar nuevas características y funcionalidades.

4.2 Comunicación y soporte:

• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, seguridad, soporte).
• Responder a sus preguntas y solicitudes de soporte.
• Enviar información sobre productos, servicios o eventos (con su consentimiento).

4.3 Investigación y desarrollo:

• Realizar investigaciones y análisis internos (con datos agregados/anonimizados) para mejorar nuestros Servicios y entender tendencias de uso en la comunidad científica/profesional.

4.4 Seguridad y protección:

• Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos y de seguridad.
• Proteger contra actividades fraudulentas, abusivas o ilegales.
• Verificar identidad (si es necesario) y mantener la integridad de la base de usuarios.

4.5 Conformidad legal y regulatoria:

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
• Responder a solicitudes legales y procesos judiciales.
• Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y otras políticas.

5. Base Legal para el Tratamiento de Datos (LGPD)

Procesamos sus datos personales con base en las siguientes bases legales:

• Ejecución de Contrato (Art. 7º, V): Para proporcionar los Servicios que solicitó al crear una cuenta y aceptar los Términos.
• Consentimiento (Art. 7º, I): Para envío de marketing, recopilación de ubicación (si aplica) u otras finalidades específicas informadas.
• Intereses Legítimos (Art. 7º, IX): Para mejorar los Servicios, garantizar la seguridad, realizar análisis internos (siempre respetando sus derechos).
• Cumplimiento de Obligación Legal o Regulatoria (Art. 7º, II): Para cumplir con leyes fiscales, órdenes judiciales, etc.
• Ejercicio Regular de Derechos (Art. 7º, VI): Para defender a la Compañía en procesos legales.
• (Potencialmente) Tutela de la Salud (Art. 7º, VIII): Para el procesamiento de datos agregados/anonimizados dirigidos a la mejora de herramientas de apoyo a la investigación científica o práctica profesional en el área de la salud/ciencias biológicas.

6. Compartir Información

Solo compartimos su información en circunstancias limitadas:

• Con Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan en la operación (hospedaje, análisis de datos, procesamiento de pagos, soporte), obligados contractualmente a proteger sus datos.
• Para Conformidad Legal y Protección: Si lo exige la ley o para proteger nuestros derechos y seguridad o los de terceros.
• Con Afiliadas y Socios Comerciales: Con empresas del grupo o socios (instituciones de investigación, etc.) para fines consistentes con esta política, preferentemente de forma agregada/anonimizada.
• En Caso de Transacción Corporativa: En fusiones, adquisiciones, etc., con notificación previa.
• Con Su Consentimiento: Para otros fines, mediante su autorización explícita.

Datos Agregados y Anonimizados: Podemos compartir datos que no lo identifican para investigación, análisis de tendencias, etc.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal.

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales robustas para proteger sus datos, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
• Controles de acceso rigurosos y autenticación.
• Monitoreo continuo de seguridad.
• Copias de seguridad seguras y planes de recuperación.
• Capacitación de empleados.
• Gestión de vulnerabilidades.
• Plan de respuesta a incidentes.

A pesar de los esfuerzos, ninguna seguridad es absoluta. Es su responsabilidad también proteger sus credenciales de acceso.

8. Sus Derechos y Opciones (LGPD)

Usted tiene derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: Solicitar copia de sus datos.
• Rectificación: Corregir datos incorrectos.
• Eliminación: Pedir la exclusión de sus datos (sujeto a excepciones legales).
• Restricción: Limitar cómo usamos sus datos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato portátil.
• Oposición: Oponerse a ciertos tipos de tratamiento.
• Retirar Consentimiento: Cancelar permisos dados anteriormente.
• Petición a la ANPD: Reclamar ante la autoridad de protección de datos.

Para ejercer sus derechos, contacte a nuestro Encargado (DPO) por el correo electrónico contato@deepevidence.ai. Responderemos en un plazo de 15 días.

9. Retención de Datos

Retenemos sus datos solo por el tiempo necesario para las finalidades descritas, cumpliendo requisitos legales (ej: fiscales) u operacionales. Los datos de cuenta se mantienen mientras la cuenta esté activa y por un período razonable después del cierre. Otros datos siguen períodos específicos o son anonimizados/excluidos cuando ya no son necesarios.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser procesados en Brasil u otros países donde operan nuestros proveedores de servicios (ej: EE.UU., UE). Garantizamos que las transferencias internacionales ocurran con salvaguardas adecuadas (cláusulas contractuales, etc.) para proteger sus datos. Al usar los Servicios, usted acepta estas transferencias.

11. Uso por Menores

Los Servicios no están destinados a menores de 18 años. No recopilamos datos de menores intencionalmente. Si nos enteramos de que lo hicimos, eliminaremos los datos.

12. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales, de funcionalidad y analíticas para operar el sitio/aplicación y mejorar la experiencia. Puede gestionar las cookies en la configuración de su navegador.

13. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión más reciente estará siempre disponible en los Servicios, con la fecha de la última actualización. Notificaremos sobre cambios significativos.

14. Contacto y Reclamaciones

¿Dudas o preocupaciones sobre privacidad? Contáctenos:

• Compañía: AnestCopilot LTDA (operando Deep Evidence)
• Correo electrónico: contato@deepevidence.ai
• Teléfono: (31) 98472-2664
• Dirección: Rua Rio Grande do Norte, 1435 Sala 708, Pavimento 7, Savassi, Belo Horizonte/MG CEP 30130-138
• Encargado de Protección de Datos (DPO): Gabriel Melo de Paula - contato@deepevidence.ai

También puede presentar reclamaciones a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).

15. Gobernanza de Datos

Mantenemos un programa de gobernanza de datos con comité interno, evaluaciones de impacto, capacitación y auditorías para garantizar el cumplimiento.

16. Consideraciones Éticas

Nos comprometemos con prácticas éticas en el desarrollo y uso de la IA y en la colaboración con la comunidad científica y profesional.

Al usar los Servicios de Deep Evidence, usted reconoce que ha leído y entendido esta Política de Privacidad.